Si el almacén no ha empezado a empaquetar tu pedido, podemos cancelarlo y reembolsar el dinero. Para cancelarlo, ponte en contacto con nosotros aquí (Problemas con el pedido >> Quiero cancelar mi pedido). En el momento en el que uno de nuestros agentes lea tu email cancelaremos el pedido.
Si ya ha sido procesado por el almacén, ya no podemos cancelarlo. Simplemente recházalo cuando DHL vaya a entregarlo: lo mandarán de vuelta de forma gratuita. En el momento en el que lo recibamos te avisaremos y te reembolsaremos el dinero.