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Canarias: información relevante para los clientes de Canarias

*NO DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO*


ENVÍOS A CANARIAS


Los pedidos a Canarias tienen un período de entrega de entre 10 y 15 días laborables, sin contar sábados.


Los paquetes tienen que pasar un control y los clientes deberán ir a recoger el paquete y pagar un impuesto aduanero (de 10 a 15 € aproximadamente).


PAGOS PEDIDOS CANARIAS


Keller Sports hace envíos por casi todo Europa, por ello, actualmente resulta imposible descontar el IVA directamente. Para que los clientes canarios no tengan que asumir tantos costes, les damos la opción de devolverles el IVA. En Canarias tienen que pagar el IGIC, que es aproximadamente un 3% en los productos deportivos. De esta forma, al devolverles el IVA, se compensan los otros gastos.


Para poder devolverles el importe del IVA, es necesario que envíen por fax o correo postal la factura/albarán a la oficina de Keller Sports (Múnich), ya que necesitamos el documento original .


DEVOLUCIONES DESDE CANARIAS


Los envíos de Canarias a Península (donde se encuentra nuestro centro de devoluciones de España) tienen que incluir un formulario DUA.


Los clientes que realicen alguna devolución desde Canarias deberán consultar con la empresa de transporte dicho aspecto, así los envíos podrán ser entregados en nuestro centro de devoluciones evitando que se queden retenidos o se envíen de vuelta a Canarias. De no incluir dicho documento, Keller Spors no se hace cargo de la imposibilidad de entrega de la devolución.